根据描述疑似有2个支付宝账户，部分客户使用邮箱和手机号分别注册2个支付宝账户。1、打开我的淘宝，点击我的--设置--账户与安全--支付宝绑定设置，查看对应的支付宝账户。2、支付宝客户端登录时确认输入邮箱或手机号账户，使用正确账户登录查看花呗信息。
