是用的支付宝吗？
如果你没有签收，就可以找快递公司证明货到了卖家受众。之后就可以申请退款了。申请退款之后，根据阿里巴巴官方人员"阿里客服"的权威答案，退款中需要上传凭证，否则就是二十天左右的时间才能收到退款。
您如果使用支付宝服务发生了退款纠纷（除淘宝以外的支付宝交易），您除了第一时间通知交易方协商沟通外，可以通过退款路径递交有效凭证，您的退款阿里巴巴也会在第一时间跟进处理。
特别提醒：
1）请上传jpg/gif/png格式的文件，文件限制最大500k
2）凭证可以先拍照或扫描，将图片以附件的形式上传
你可以在以下页面投诉对方收款不发货并上传有效凭证。（即买家依约定付款，卖家未在约定的时间发送货物，或卖家声称已发货却未能提供有效发货证明）
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