手机没有声音可按照下面的方法操作试试：
1、按音量加键将声音增强。
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
3、如果您是在播放歌曲或看视频，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
4、重启手机查看是否恢复。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
您好！
您将手机重启试试看呢？您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据，建议您先备份好再来操作的哦。或者您将手机升级最新版本试试看的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
坏了
是不是你听筒坏掉了
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