您好！
首先您要确定您的蓝牙可见性打开了，打开后连接蓝牙音响操作需要根据蓝牙音响的说明书进行连接，可能是蓝牙音响的密码输入错误，如果以上操作都正确还是出现的话可能是您的手机不支持这款蓝牙音响，建议您更换尝试的，也可以将手机尝试以下方法：1、建议您还原设置试试，进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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