分析及解决方法:
路由器是地址转换设备，当你或与你进行通信的人位于防火墙或路由器之后时， 阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书，并咨询厂商技术支持。
办法一:个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。
办法二:有可能是病毒所致。可以打开资源管理器查看资源占用和CPU使用情况，如果占用率很高，很有可能是感染了病毒，将其用杀毒软件进行查杀即可。
办法三:IE文件损坏。下载新的IE进行安装或配合操作系统进行修复即可。
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