第一个主要区别:B2C代表企业对消费者的业务,而B2B指企业对企业批发交易业务。B2B和B2C的买卖现在都是通过全球互联网进行的。在线市场的概念为普通大众和商人带来了轻松的购物体验。这两种商业模式都有助于消除不同经济体之间的贸易差距。
在进行B2B营销时,您需要关注产品的逻辑和特性,因为他们很少或根本没有感情牵涉在内。最有效的信息将集中于产品或服务如何节省时间、金钱和资源。它用于一般的商业运营如办公用品,或转售给其他企业如批发商,再卖给零售商。在B2B市场,产品价格非常多变,需要灵活的物流和出货计划。真实可靠的B2B门户网站:阿里巴巴、中国制造、TradeWheel、GlobalSource等。
B2B市场营销人员关注四件事:
1) 像医院和学校这样的机构。
2) 政府机构,B2B市场最大的单一消费者。
3) 使用其产品的公司,如用于建筑的钢材。
4) 把商品转手再卖给消费者的公司,比如中间商和批发商。
当向消费者推广营销时,B2C营销主要关注在产品的好处。考虑到消费者决定更情绪化,他们不太可能对冗长的营销信息印象深刻。在这种类型的业务中,产品如何帮助个人是需要强调的。在B2B营销中,企业投资大空间的办公空间,或与其他企业进行另一次大型收购。B2C营销虽然会引发消费者的情绪反应或反应,但对影响消费者行为的窗口要小得多。在B2C中,产品以小批量销售,易于运输。他们也有固定的价格。B2C平台:ebay、速卖通(Aliexpress)、亚马逊(Amazon)等知名品牌。
B2B服务对象是企业/商家,而B2C是消费者/个人。
B2B采购数量相对比较大,而B2C是个人消费。
B2B影响买家购买的因素很多,当中包括对卖家资质考核,价格比较,货期权衡,服务态度的打量,属于理性消费;而B2C买家,也许会货比三家,也会因为包不包邮,有没有货而考虑到底买不买,但冲动消费可能性也很大,即毫无缘由当时喜欢了就买买买。
B2B注重用实力说话,会通过打造好的产品,提供好的服务,竞争力的价格来赢得客户,B2C更讲究运营和营销,通过文案/包装去打动消费者。
由此B2B考验销售能力,B2C更考验运营能力。