一个差评对于淘宝卖家来说影响是非常大的,所以当差评产生的时候我们尽量第一时间去删除,删除的方法有哪些呢?1.联系买家删除当差评产生后,我们应该第一时间联系顾客,双方进行商谈,必要时可以给予顾客一些好处,让他把这份评价删除或者修改。另外有的顾客比较懒,商家也要及时提供修改中差评的操作步骤,不要让顾客自己去找。尽量把态度做到满分,毕竟这一个差评对我们的影响是巨大的。旺旺联系不到买家就打电话说,还是那句话态度第一!2.天猫店铺协商删除协商后让顾客自己追评。当评价被判为广告时,淘宝系统就会自动删除。3.联系小二删除回评写店家回评的时候可以把自己的手机号写上去,你就说:抱歉,我通过多次联系你的手机号(这个时候手机号要写上你的)。然后给淘宝小蜜打电话,说是新来的员工不懂淘宝规则,不小心把消费者的手机号写上去了的。让他帮忙删一下评价,正常会让你提供订单编号的,一般的话成功率在80%以上。注意这个时候一定不要真的写消费者的手机号,不然就是泄露消费者隐私,泄露信息后果就非常严重了,所以一定要注意。
手机淘宝怎么删除我的评价
1,在电脑端登录淘宝账号,在页面顶部找到“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”——“评价管理”,选择“给他人的评价”,根据淘宝的规定,好评不能删除,中差评可以在评价后30天内删除或者修改为好评。2、首先我们打开淘宝网,不知道网址的朋友可以百度“淘宝”;3、在这里我们找到“已买到的宝贝”进入到“已买到的宝贝”;4、我们找到自己需要删除评价的宝贝,点击“双方已评”;5、在你差评的右侧有一个“删除评价”,我们点击“删除评价”;6、选择“确定删除”就可以了.
打开淘宝,点击【我的淘宝】,找到【必备工具】栏,点击【查看全部工具】,点击【我的评价】,选择你想要删除的评价,点击它右上角的三个点,选择【删除评价】,点击【确定】,最后点击【确定删除】,即可删除淘宝评价。