商品有质量问题退货时，必须退给顾客相应金额的现金，如果是刷卡购物，超过100元的必须退回卡内，不足100元的可退回现金。现在厂家退给你购物卡，其实不是退货，而是换货，因为退给你的上达芙妮的购物卡吧?钱是不是还在达芙妮，你必须用购物卡在达芙妮在消费，所以只是换货而不是退货。你可以拨打当地的12315咨询一下。还有你的靴子是什么问题，是否在退货范围?如果可以退货，那么厂家是否有说折旧费，按照消法规定，皮鞋3个月内质量问题要收折旧费=商品金额*购买天数*0.5%(天数要扣除你买的那天和找店里的那天)
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