400电话是主、被叫分摊付费业务。主叫拔打400电话支付市话费，长话费是由被叫方支付的，并不是全免费。所谓的免费是免长话费，市话费是按当地的市话标准来收取的。手机和座机都可以拔打的。只有拔打800电话才是全免费的，但是800电话只能座机拔打，手机是不能拔打的。
