三星提示“三星键盘已停止”，可能是手机系统或者硬件问题。操作建议如下：
若输入文本信息时，点击箭头图标查看更多可选择文字时出现此提示，请进入设置-关于设备-系统更新-立即更新（手动下载更新），更新手机系统版本。
若无效，重置三星键盘参数尝试：设置-语言和输入-三星键盘-恢复默认设置-重置键盘设置（不同型号手机操作路径可能略有不同）。
若问题依然存在，请您备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后仍然提示“三星键盘已停止”，请您将机器送至三星服务中心检查。
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