建议进行以下步骤排查及处理:
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置了自动重启功能(包括本机及第三方应用)。
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
可能原因及解决办法:
1、硬件的问题,如电池的原因,非原装电池,可能和手机不兼容也会引起重启。【解决办法】需要更换一块原装电池试试,如果还是不能解决问题,就不是手机电池的问题了。
2、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决。【解决办法】恢复出厂设值。
3、手机系统崩溃(安卓系统)。【解决办法】下载升级固件进行系统升级。
4、电池触点接触不良。【解决办法】打开后壳,建议用针自行调整触点位置。
5、以上方法都不能解决问题的话,就需要到手机专修店去寻求帮助了。