建议先排除一下系统软件，然后重启恢复系统，如果还有这个问题建议去维修点查看是否是硬件问题，如果偶尔出现这类问题，可参考方法：
1.双清数据能解决此类问题；
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效,建议送修。
更新死机或出问题了，没有更好的方法，只有按开关机键关机在开机了，在不可以就要拔电源了，如果进不了系统放半天试试，还是不能开机就要重装了（自己安装不了，建议花30元让维修的帮助您安装）。
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