按照你说的好像你申请的带宽是网通2M的！2M带宽网速肯定不会很快，不过下载东西也不应该很慢才对，你最好单独之进行一个操作，就是说你在下载东西的时候尽量不要再操作别的应用程序了！这样试下吧！至于客服嘛，他们只管你能不能上去网，不管别的！就不要指望了！
我就用的网通啊，速度挺快的
是不是你的机器配置问题，还有就是注意查查毒和流氓软件
还是电信好。你弄个20M光纤
电信比网通好
网通还是可以的，并不是很多人说的那样差！
不快！而且光断线。
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