解决办法如下：
方法一：
1、手机强制关机。
2、选择语言。
3、清除用户数据和缓存。
方法二：电脑上下载刷机精灵，用里面的清除锁屏密码的功能。
刷机
如果忘记了手机的锁屏密码，可以用以下方法解锁：
第一、如果你手机打开了usb调试，那么你可以连接电脑，用刷机大师解除手机密码锁。
第二、如果你手机没有打开usb调试，那么你可以对手机进行双清操作。具体方法如下； 手机在关机状态下，通过按组合键的方法进入recovery模式双清。组合键无非就是音量键和电源键的组合。 比如音量上键加电源键，音量下键加电源键，或者三个键一起按。
第三、可以到手机店进行刷机。（注意刷机会导致手机信息清除）
第四、你可以带上相关证件去手机专卖店咨询专业人士，由他们为你解锁。
手机强制关机
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