为什么领QQ游戏礼包时提示帐号存在异常?

2024-12-16 03:52:51
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回答1:

可能情况有:

1、QQ账号的账户余额被异常查询;  

2、QQ账号被举报异常发送垃圾及骚扰短信、传播病毒;

3、QQ账号异地登录;

4、QQ游戏帐号异地登录;

5、在异常情况下删除好友。

如果你的qq账号存在异常,请立即使用杀毒软件对电脑进行查杀qq盗号病毒,并且使用防黑补丁防止黑客通过漏洞远程控制你的电脑。

解决方法:

首先,用杀毒软件对电脑进行全面清理。

第二步,重启系统之后,不要打开qq,卸载qq软件,并删除qq文件夹。再用杀毒软件的的“查杀木马”的全盘扫描一次,

第三步,杀掉病毒后重新安装qq即可解决病毒问题。

第四步,去qq安全中心修改密码,并且提高qq账号的安全级别。

最后一步,检查系统是否存在漏洞,防止黑客入侵,二次qq中毒。打开金山卫士的百宝箱中的防黑客补丁,然后对其电脑漏洞修补即可,这样你可以安心继续使用你的qq上网聊天了。