惠普笔记本插上耳机没有声音还是扬声器播放声音

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您替换其它轮友耳机测试，如果您确认您的外接耳机没有问题，或者更换其它外接耳机也不好用，这个情况有可能是音频设置有问题造成的。操作系统不同，设置选项也不完全相同的。请您查看是否有下面这些设置选项，如果有，您可以操作试试：

（1）请您右键点击右下角小喇叭图标--播放设备，进入声音设置菜单，右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”。选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。

（2）如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备--播放设备，请您查看是否有 “通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

2、如果上面方法腊喊槐无效，这个情况很可能是声卡驱动有问题造成的，建议您重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

（温馨提示：如果您没有找到相关驱动，建议您提渗悉供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询驱动。）

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

那是你插错了插孔吧，电脑上有两个插孔，一个绿色一个粉红，耳机应该插在绿色上

检查一下耳机有没有插好,插好了重新打开播放软件试一下的,不行的话可以把耳机调成默认设备就可以了.