外卖没有送到订单显示已完成可以退款吗?

2024-12-25 13:26:26
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回答1:

可以选择退款,这种情况你应该联系一下骑手,看看什么原因显示订单完成了,是专骑手送错了,还属是时间赶不上了提前点了送达了。

目前来看订单的完成,并不是必须要顾客来点击确认收货,才算完成!配送员,在配送软件端口,经过一系列操作,把餐品送给顾客后,点击确认送达,这个时候的订单页面就是显示完成了!

外卖流程

外卖类型

外卖分为客人到店点餐付款并打包带走和店内人员送餐两种。

打包:客人到店点餐付款并打包带走的,尽量推荐易于打包的菜品,汤汁较多,量较大的菜品原则上不打包(如XXX汤等),因为我店用于打包的仅限于打包盒和打包桶,容积有限。

回答2:

可以选择退款,这种情况你应该联系一下骑手,看看什么原因显示订单完成了,是骑手送错了,还是时间赶不上了提前点了送达了。如果是骑手的原因,你选择退款,商家是不会同意的,那么这个单就是骑手来买单了。骑手一般会选择陪给你,而不让你退单,从而避免再增加罚款。