要从两方面看，一是看外线接入有没有设置好自动转接到人工服务，另外就是主意提示，具体设置如下： 设置人工值班方式 格式:*#2000 设置人工值班方式后，外电打入时，未设置免打扰的分机均会响铃，提起即可通话或转接。出厂时本机处于人工值班方式，81至88分机处于响铃状态。 录音和监听 录音和监听必须在81分机上进行，选用话筒灵敏度比较高的优质电话可以提高录音清晰度。提机后输入“*#2200”，听到“嘟”提示音后即可对着话筒讲话，时间应控制在10秒内，不足10秒录音按“#”结束，听到另一声“嘟”的提示音结束。监听时输入“*#2300”即可。监听到的音质和音量仅供参考（不满意可以重新录制），实际效果应以外线打入为准。录音内容永久保存，停电不丢失。输入“*#2400”可以监听到优美的音乐，用能此功能亦可检查您所使用的电话机质量。应避免话机在免提状态下录音，否则录入声音小，杂音大。
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