我个人判断你遇到骗子了，哈哈。最简单的逻辑是你账号出问题他一个买家怎么知道？淘宝没有理由向买家透露无意义信息呀。而且你账号出问题淘宝第一时间会对你进行处理和通知，淘宝何曾放过卖家？账号异常出现安全问题（例如被盗）淘宝会暂时冻结您的账号提示进行验证，从来不需要向任何买家汇报的。淘路艰难，小心为上。
