这类案子我原来还看过争议呢，内容是将人家的骨灰丢失了....建议你不要过分要求精神赔偿，重点放在“回复原状”和“相应的补偿”上，这样的胜诉的几率会大些，但是数额上不会很大，单这已经是最好的结果了。和他协议也是合法的，这个在于你考量后选择.
按民事侵权纠纷处理，协商不成可以向法院起诉精神损害赔偿。
你好，可以提起诉讼
赔偿
