400开头的电话是什么？

400电话是一种主被叫分摊业务，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

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400电话优势：

1.400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；

2.企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；

3.主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；

4.自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。

参考资料：百度百科-400电话

 400电话是一个10位数，是电信运营商专门为企事业单位设计的功能强大的虚拟电话交换机。所有打到400电话总机的电话都转到预先绑定的电话(座机和手机)上接听，实现企业对外宣传的统一和规范化。

    400电话不仅仅是企业形象的提升，更是企业经营理念的提升，400号码简单易记、话费分摊，同样是广告投放，用户更愿意拨打400电话，有效增加来电数量以及沟通时间，广告投放效果提升30%以上。

    现代市场，商家经营的商品要有高质量，但更需要有高质量的服务，商家有了优质服务的信誉与口碑，才会有销售的空间，才会吸引消费者前来。

    商家的服务是卖点之一，也是竞争的焦点。为了适应市场环境，满足消费者的需求，商家正在绞尽脑汁，尽可能地扩大服务范围，提高服务质量，通过打造服务品牌来促进业务发展。服务最显著的标志之一是联系电话号码，这是服务承诺和质量的重要基础。

    许多企业开通了400电话，建立了400电话服务平台。商家通过400电话与消费者建立了密切的关系。当消费者看到企业拥有400服务电话时，他们感到一种亲密和信任。因此，这类企业自然会获得市场竞争优势。

首先，400电话是专为企事业单位办理的，办理时必须提供营业执照，号码可以代表企业，安全性更高。而且400电话是接听业务，不能外呼，因此，在咨询时，选择400号码会更加安全，但接到400号码后，则需要小心谨慎，防止被骗。

其次，400电话是一个虚拟号码，企业是通过后台进行管理，绑定实体电话来实现接听，这样可以实现多个号码同时接入，客服电话不占线，让企业及时服务每个客户，有利于增加企业的业务量。

最后，400电话的功能有很多，对企业各方面发展都有着极大的帮助，目前已经被应用到各行各业中，是企业发展的重要助手。

另外还需要知道，400电话是主被叫分摊业务，用户在拨打的时候也是需要费用的，一般是按照所在地的市话费进行扣费，而且不管在哪，都不存在长途费用。

现在的市场已经不是卖产品的市场，是卖服务zhidao的市场，海尔就是一个很好的例子，很多的消费者选择海尔就是认可了他们的服务，包括我们每个人可能消费中都有过这样的经历，选择某个产品看重的是他们的服务。赢得了客户就赢得了市场

1、产品需要包装，客户需要买的放心，400电话广泛应用到防伪热线当中

2、多部电话转接。不存在电话占线，无人接听，打不通等情况，深入挖掘行业潜在客户。

3、企业选择了400号码不会由于企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码，提高客户满意度和忠诚度。

4、全专国唯一的十位数字号码，全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象。

企业是花钱了，但是，是为企业客户的话费买单。优化品属牌形象，助力营销升级，节约企业成本，提升顾客满意度，支出和收入比一下，就知道这笔钱花的值不值。
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当我们拨打各厂商的服务热线电脑时，会注意到有2种主要的类型：800开头的或者400开头的号码，那么这2种号码有什么区别吗？

800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是，如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打者的费用可能是相当高昂的。

最后，800电话是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因，不过该电话不是免费的。