这个问题在谁呢？如果是对方给错了手机，那就是对方的错了，那你就抓住这点不放，让他给你退或换，先要求退，如果成功，也不亏，但一般不会退单的，因为对利润没了，你扯几句皮，然后再说不给退，那给我换一个吧，这样可能比较有效，再不行，就说要举报啊，向工商反应乱收费，骗消费者啊，在实体店说话声音要大，你要理直气壮，不解决就扯皮，来来往往影响不好，可能他们就息事宁人，给你换了。。
那你去和人家说了，人家同意就可以了
一般都是不可以的，除非它有问题，好的不退
1.手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。
2.手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
可以可以可以
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