针对手机遇到的无法和电脑连接的问题,可按以下排查:
1、核对下和电脑连接的步骤是否正确:
(1)u盘功能:开机状态下,开机状态下用USB接口(尾插)接口(尾插)连接PC,下拉通知栏,点击“作为USB接口(尾插)接口(尾插)存储设备使用”,点击“打开USB接口(尾插)接口(尾插)存储设备”即可。
(2)同步功能:
A 在电脑端登录乐助手官网下载乐助手 Windows 版进行安装在电脑上;
B 打开电脑端的乐助手软件;
C 在机器中设置,系统设置—全部设置—关于手机—版本信息—连续点击版本号7下以上-即可开启,界面上会提示“现在处于开发者模式”,再到系统设置--全部设置--开发者选项--USB调试,勾选开启;
D 在机器开机状态下,用USB数据线将机器和电脑连接;
E 待乐助手软件识别机器,自动在电脑端安装好驱动,就可以使用乐助手同步下载软件。
2、若比较异常,无法正常操作实现相关功能,建议重启手机,尝试以下操作:
(1)重新插拔数据线尝试;
(2)卸载手机端及电脑端同步软件,重新安装后连接测试,或是更换其它同步软件测试使用(若是同步功能无法实现,尝试该步骤);
(3)可能是相关数据接口异常导致的,建议更换其它数据线尝试;
(4)若有条件,更换至其它电脑(或系统)上连接测试;
(5)若之前可以正常连接,近期才出现此问题,建议备份机身资料进行恢复出厂设置操作(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失),若无效,可能是本身手机数据接口损坏导致,建议抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测查看。
手机不是U盘,因此手机是需要软件做媒介相连的,最早有手机自带的PC套件、手机驱动、这个品牌的手机助手等,这些需要到官方网站下载,或百度搜索下载。现在有些杀毒软件有手机助手,我就是用的是金山手机助手,如果您没有,可以到网上搜索手机助手下载(有时手机连接后,系统会自动下载驱动,这样插手机时电脑就有手机图标了)。