请问您的机型是什么呢？根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、建议您将音量调到最大试试的。
2、建议您将手机重启一下试试的。
3、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、建议您还原出厂设置试试，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
如果还是不行，建议您去当地售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的，售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
下载一个杜比音效，里面有音量增强器
手机原本就这样，除非去换个喇叭，找手机店问问吧
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