尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
3.备份平板重要数据，恢复出厂设置尝试
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
通过描述，建议：
第一点.重新开关机后尝试
第二点.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
第三点.备份平板重要数据，恢复出厂设置尝试。
最后如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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