那是应为你没有安装工商银行网上银行的插件为了保护你的安全登录工行网银采用了activex插件的方式输入密码你看下面有一个安装网银控件点击下载安装之后重启电脑就可以了与口令卡无关口令卡只是你支付时用的动态密码