根据您的描述,若在应用程序中找不到各软件图标,您可尝试如下操作:
1. 查看是否被隐藏了:应用程序--左下角菜单键--显示隐藏的应用程序
2. 若是自行下载的应用程序图标找不到,可查看手机是否处于安全模式(手机屏幕左下角有安全模式字样),重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现
3. 查看应用程序是否被关闭了:设定--应用程序管理器--全部--仔细找是否有需要的应用程序--打开,点开启,再回到应用程序中查看是否有图标
若以上方法无效,可能应用程序被卸载了,您可重新下载使用。
若您指的是“应用程序”图标本身找不到了,此图标无法隐藏、删除,您可尝试备份重要数据恢复出厂设置,看是否显示;若恢复出厂设置无效,可能是系统的问题,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
手机重启之后在试一下。