你觉得在经营中什么最重要是顾客顾客对你的挑剔是对你的重视和在帮助你改进你真的做的完美无瑕了吗为什么只针对你不针对其他的人说明你的服务体系上还有问题转换个角度讲即使当时他是无理取闹你也要表现出你的大度因为顾客当时是思维混乱的所以要用同情的态度对待他因为当时他相当于一个病人所以要有耐心
