尊敬的海信用户，您好！
由于不知道电视机的产品型号，所以无法给您提供准确的答复。
请您查看电视上是否预装应用商店该软件，如果有，请您在应用商店里搜索相关软件进行安装。
如果在应用商店里没有该软件，部分电视机可以支持第三方软件的安装，请参考以下操作：
1、进入应用商店，搜索“ES文件浏览器”，安装到电视机上
2、通过U盘等设备在电脑上下载相关软件apk格式tv版的安装包
3、将u盘等设备插到电视机上，打开“ES文件浏览器”，搜索u盘里的文件，选择安装包，按确定键后，电视机屏幕上会有是否安装的提示，请您根据提示进行操作。
请您核实型号后再咨询或者致电海信电视全国售后服务热线。
希望能够帮到您，祝您使用愉快！
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