第一步，旅客需要登录火车票网上订票官网，输入用户名及密码进入我的12306；第二步，在我的订单下方，点击改签按钮，进入改签页面；第三步，在改签页面填写对应的个人信息，然后点击查询；第四步，在查询后出现需要改签的订单，选择需要的班次，点击改签按钮；最后，旅客在确认信息无误后，点击确定。旅客在网上办理火车票改签是不收取费用的，但是如果改签后的车票的价格高于原票价格，旅客需要补齐差额，相对的，改签后的价格如果低于原价，旅客则会收到退款。
请采纳！
您好，感谢您对携程网的关注。因改签条件限制，携程网暂不提供在线改签服务，如需办理改签请自行携带购票时所使用的有效证件原件和火车票，最晚于开车前到火车站改签窗口办理 (改签需要在有票的前提下才可以改签成功）给您带来的不便，敬请谅解！希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
网上订的车票，如果没有取票就在网上改签；如果已经取票就得去火车站售票厅改签！
找到已完成订单，然后有改签选项
火车站售票厅
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