您好，感谢您选择惠普产品。
建议打印脱机自检页 方法：开机状态下在8秒内连续开关上盖5次 如果可以打印硒鼓是正常的如果还是没字可能是硒鼓的问题，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。
首先你说的打印出来时黑色的，是满底黑还是局部黑。或者是左边或者右边有几条黑线呢
你打印机的激光器部位有问题，请问您是哪里啊？
颜料装错没啊？还是激光的投射有问题，你可以询问你买的售后服务电话。。或去修。修 。谢谢采纳。。
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