淘宝交易被差评后,要求淘宝介入处理,得出的结果看不明白,请教有经验的人士帮忙分析。

2025-01-08 09:37:46
推荐回答(5个)
回答1:

首先,投诉的结果是投诉不成立。也就是说这类型的问题,是属于卖家与买家共同解决的问题,不必要联系淘宝客服介入处理,所以他们并不授理投诉。
其次,他们对投诉完结处理,其实就是交待一下买卖双方的权益和应该遵守的规则,参考其规则,要是买卖双方能提供让客服介入处理的对方骚扰凭证,还可以进行申诉;也没有判断为卖家骚扰,也就是说没有对卖家做出骚扰淘宝客服的惩罚,要是下次遇到类似问题,不需要再要求他们介入,应自己与买家沟通处理,双方处理的最终结果就是事件的最终结果。

回答2:

意思就是投诉不成立,淘小二说 没有判断你去骚扰你的客人。
如果你的客人不服气想要说申诉的话,你的那个客人就必须提供你骚扰客人的证明,提供电话骚扰记录或者是有机敏感物品凭证。

回答3:

投诉不成立,就是说卖家没有受到处罚。
你这个应该是买家投诉卖家恶意骚扰,但是没有成立,双方都不存在过失。
提醒:有差评要和买家沟通,保存旺旺聊天记录。辱骂、威胁等字眼会判定一定恶意差评。
打电话沟通一定要录音。

回答4:

明白点就是,您赢了。 如果成立的话你就会被处罚。

回答5:

意思就是淘宝不处理