51问答网 > 请问淘宝买家退款之后还能在给评价吗？如果遇到恶意评价故意给差评怎么办？

请问淘宝买家退款之后还能在给评价吗？如果遇到恶意评价故意给差评怎么办？

2024-12-22 09:25:12

推荐回答（3个）

回答1：

买家退款之后不能再给评价，但是可以投诉商家违背承诺，理由有（延迟发货、邮费争议，商家要求加价、发票问题、未履行其他服务承诺），你可以想想看有没有可以被投诉的地方，如果投诉成立，是要被扣分的。

如果遇到恶意评价，请收集买家恶意的证据，最好是旺旺记录，然后提交到淘宝网服务中心-违规受理-不合理评价，按照页面要求填写，只要是证据确凿，淘宝工作人员会帮你处理。注意：请在评价生效30天内提交，否则不予受理。

回答2：

如果是评价之后退款的。评价还在。以前这样的淘宝申诉可以删除，现在基本删不了了，你知道的，官方说法是现在好评率不再重要了，上活动已不考核好评率，。如果原先没评价的，退款之后交易关闭，买家不能再评价。

回答3：

这个很难办。。。淘宝的机制就是买家优先的，当然现在要好很多了。有很多处理手段。

可以把你认为恶意内容提交给淘宝客服。。。不过一般处理结果都不太理想，更多的人愿意花钱消灾。