先查出是哪方面的问题，是收件人地址和电话写错还是邮政寄错。。确定是哪一方的责任再打客服电话咨询赔偿或者投诉。
快递员送件被偷光，快递丢失该如何赔偿？怎么确定赔偿数额？
我通过电话投诉了不知道多少次，在邮政网站也投诉了，家里那边也在找人处理，可是邮政给我的感觉就是，拖着,一直拖,无论我给邮政官方打多少电话，回应都是会尽快解决的，会安排人的,说今天会有人和我联系处理,拖了半个月,一人电话也不给我打.都是我打过去的.最后丢了.找不到了,也没人管,打客服电话根本就没用,没人解决.
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