第一要形象,穿衣服要职业,头发梳好点,脸上有多一点笑容,说话要甜一点,做路要正一点,还要有自信!一般都会问你做过没有,还有你为什么会选择这个行业!还会问你以前是做过什么工作,还有些小的问题就不好说了,那就看面试你的那个是怎么样的人,如果比较成功的人来面试就会问你未来的前景与想法!
首先待人热情 还要有待人亲切有素养 在没了
在星级酒店做事关键是要学会微笑,而且是得体的微笑,再有就是要有职业素养,想做到这些最重要的就是要自信!
既然你能拿到面试资格,英语口语相信你没有问题的,相信自己
面对面试官得体自信的微笑,告诉他或她你最大的有点就是会微笑,而且会全心全意的为客人着想,相信你一定会成功滴!
现在不要上网了,赶快去对着镜子练习微笑吧!
微笑就是你最大的武器!
:)加油!
我个人认为:首先你要注意着装,其次是你的穿戴!一般的酒店面试前台接待,都要求有一个好的形象和走路的姿势。客人的接待尤为重要。作为你,去面试的。一般酒店的招聘人员会问你:一、你自我介绍一下,你如实回答即可!二、如果你遇到了故意找茬的客人如何处理?这个是有点难度的,主要是考你的应变能力。其实答案很简单:你可以遮样回答:客人的没有礼貌,并不代笔我没有礼貌。因为我代表的是酒店的形象。我会以礼相待!当自己无力解决时,我会向上级反映,请求协助解决!上面是基本要问的,你只要谦逊、认真,抱着学习的态度去面试即可!千万不懂装懂!