键盘失灵不能使用的原因多是键盘本身损坏了，或者是主板控制键盘的芯片损坏了，还有一种情况是系统问题，重装系统就没事了，建议您送修检测
根据维修经验判断，具体原因需要专业人士的检测
基本可以判定是键盘本身坏掉了
键盘的内部结构是一张导电膜一个机板和一张硅胶组成，你说的那几个按键是导电膜的一条线上的点也可能是机板ic上的一条线。你说有时候能用有时候不能用可能是因为机板压导电膜接触不良所致，只能去售后维修或者更换。
是否你调节了怎么键·是否是时好时坏·如是时好时坏就换新的键盘
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