这有两种情况，一是文档进纸器（我们通常称为ADF自动进稿器的意思）末检测到纸张或纸张末推到位，第二是进纸传动存在故障（建议先用湿毛巾擦拭一下搓纸轮，故障仍然存在建议更换）。
1 检查进纸器中是否有卡纸或其它异物
2 清洁搓纸轮测试
3 重新开关机测试
如果仍有问题，建议联系当地维修中心处理！
您好，感谢您选择惠普产品。
请您重新安装原稿尝试，如果还是一样建议打开ADF盖子触碰纸张感应器就是白色的那个像小舌头会动的，如果还不行需要检测一下，您可以点击以下链接查询：http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx 如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普客服少逼逼，90%的要换数据线
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