电脑关机出现未知硬件错误

首先看看提示的程序是什么，可能是这个程序出现问题，如果是卸载重装。如果开机出现提示，可以将这个程序的开机启动去掉。如果查不出来或提示的不是程序是系统进程，当出现这种故障前都下载了什么程序软件、插件、补丁或是驱动，如果想起先将它们全部卸载试试。

如果无法查找，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。

建议下载windows清理助手清理一下系统，查杀木马。

1、用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

将出事前下载的软件、驱动、补丁等全部卸载试试，如果卸载软件无效或不知道安装了什么，先软后硬，还原一下系统。还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
如果安装了搜狗输入法卸载换一个试试。
如果升级了新版本，还是用旧的版的吧。

建议自己安装一个操作系统，说瑞星，不如直接说联想给安装的oem系统很烂

这个是普遍现象了，oem的vista系统定制的都很烂，导致vista在用户严重还是垃圾，oem xp也好不到哪里去，都是品牌机厂商害得

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

在有就是硬件引起的，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清一下灰，在检查硬盘是否有问题，不行就检修一下去吧。

装别的杀毒软件~企业一般用诺顿的吧~