提一定要保持冷静。第二说清4个W，一个H，一个N，一个L原则。4个W：第一个W就是Where，就是在哪儿要说清楚。第二个就是when，就是时间， 有多长时间受是伤还是病。第三是What，就是代表病人的一些情况，比如性别、姓名、年龄等等。还有是which，就是哪一类别的病种，是内科病还是外科 码。最后一个是Last，就是L，希望调度人员挂完电话之后你才可以挂电话，不能拨打的人先把电话挂了，调度人员还没有问完，那求救的信息就是不完全的。
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