您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！如果您换内存卡后还是有同样的问题，那您可以把手机上的重要资料备份一下，然后把手机清空后再试试。操作方法：设置——通用——恢复出厂设置——清空数据，如清空后还是同样的问题，那建议您去售后检测确认。如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
