计划职能是对管理进行预先筹划和安排的一项活动。 计划职能的特点：预先性；预测性；评价性；选择性；调整性。 计划工作主要包括的内容：研究活动条件、制定业务决策、编制行动计划 1) 研究活动条件 A．内部能力研究；主要是分析组织内部在客观上对各种资源的拥有状况和利用能力。 B．外部环境研究；是要分析组织活动的环境特征及其变化趋势，以了解环境的变化规律，从而预测环境在明天可能呈现的状态。 2) 制定业务决策：所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根据这种研究所揭示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在未来某个时期内的活动方向和目标。 3) 编制行动计划。 决策的基本特征： 目标性 （即决策必须有一个既定的目标，没有目标，决策就失去了标准和依据） 优化性 （决策的要求是在既定的目标和条件下寻求优化目标和最佳地实现目标） 选择性 （进行科学决策的重要条件是拟定尽可能多的可行方案以供选择） 实施性 （一个管理决策是否正确是在实践中得到检验的 ）决策职能决策的基本要素： 决策者 （是决策系统主观能力的体现者，可以是个人，也可以是集体。） 决策对象 （一般是指可调控地具有明确边界的特定系统。） 信息（既包括决策对象系统内部的信息，又包括决策系统外部所需的信息） 决策理论与方法 （即要求决策者要运用正确的决策理论与方法进行决策。）决策结果 （对决策结果要进行分析和科学的检验）
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