你的E客服子帐号是不是刚设置的？ 有以下的可能情况：1、你刚设置的子帐号，一般设置完后要把子帐号旺旺退出再重登录才生效的。 2、如果A顾客之前是直接找你的主号聊天的，他的聊天记录上面就是有主帐号的名字在，顾客如果是直接通过旺旺的联系人那里点击主帐号聊天的话，这种情况是不会分流的，分流的前提条件是顾客直接在网页上面点击旺旺，才会自动分的。 而且分流的顺序也会有优先次序等。
你可以自己测试一下：把所有的帐号都上线了，然后找一个旺旺号，直接在网页上面点击聊天，这样就会明显的看到即时分流到的子帐号了，反复的点开，就会看到不同的子帐号和你在聊了。这样的话，就表示分流设置成功了。
进入淘宝子账号管理，有个勾选分流选择项，勾选就行了
就会分流到子账号去了
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