您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，中国电信话务员一般为用户提供业务咨询、费用查询、部分业务办理、接受投诉、电话回访、新业务推销及办理等，一般需要考普通话及电信业务等知识，详情请登陆网上营业厅查看。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
既然他们有入职培训你就不用怕啦，入职培训都有讲要你做的工作。大公司，会考虑新手的工作能力的，不会很难。如果在营业厅的话，肯定要穿工作服。上班都是朝9晚5的那种啦。工资待遇可以直接问他们，他们有责任告知你的。
客服一般都和电话打交道，普通话要标准，态度认清端正
不用担心，工作其实挺简单的，只要有毅力做好就ok了，因为你会遇到各种各样的用户，所以心态很重要，对于工作内容，其实倒不难，只要培训的时候多用心，工作起来应该没问题的。
至于工作时间，看你做什么客服了，如果是10000，就是倒班制，因为是24小时服务，会有夜班
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