烟草市场讯 在日常工作中，帮助烟草企业更好地了解卷烟市场营销动态，帮助卷烟零售客户更好地了解烟草消费市场信息，是每一位客户经理都应努力做好的本职工作，客户经理只有不断提高自身素质，才能更有针对性地做好营销指导工作，提高服务零售终端的质量和效率。 在卷烟经营过程中，零售终端客户越来越关注经营活动本身之外的东西，对服务的质量和内容的重视程度与日俱增。因而，提升网络终端服务水平，通过优质的终端服务来取得客户的认可，客户经理的工作只有超越客户的心理预期，为客户提供超值服务，才能赢得客户的满意。只有这样，才能更加卓有成效地与客户共创成功。
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