您好,感谢您选择惠普产品。
看您这个故障截图, 是系统识别不到显卡硬件了,先关机,将电池和电源适配器全部拆下来,将笔记本静置半个小时,再单独连接电源适配器供电,开机不停点击F10进入bios,选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes
这样操作一下然后进入系统,再安装显卡驱动试试
希望以上回复能够对您有所帮助。
推荐安装hp官方提供的显卡驱动,测试过的显卡驱动可以保证机器正常运行,以获得笔记本电脑的最佳性能。
温馨提示:不建议使用克隆版(ghost)操作系统光盘来安装操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是机器所需要的,因此在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。
这个问题我也遇到过,我的做法就是重装系统,再重新安装驱动,不然是安装不上显卡驱动的。。。
建议朋友使用360系统重装大师重新安装系统,这个安装系统很方便的。