您好:
感谢您对三星产品的支持!
笔记本进入休眠、睡眠状态后,按电源键就可以将系统唤醒。
如果按电源键无法唤醒, 请您在三星官网输入笔记本的型号(笔记本底部条形码上边的MODEL CODE)搜索笔记本的芯片组驱动和显卡驱动,对应系统及系统位数重新安装驱动试一下。
若重装驱动之后问题依旧存在,请您尝试通过一键还原来恢复系统,由于您没有提供笔记本的操作系统,我们无法确定您的笔记本是否带有Samsung
Recovery Solution(一键还原)系统恢复软件,建议您尝试以下方式还原系统。
一键还原操作步骤:开机出现SAMSUNG画面,按【F4】进入【一键还原】,选择【还原】--【完全还原】,把C盘还原,正常情况下只还原C盘,但是为了避免不必要的麻烦,建议您提前做好重要文件的备份。
如果您的笔记本没有这个功能或是无法通过一键还原恢复系统,就需要您将笔记本送到维修站请工作人员帮您处理。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意!希望您能谅解!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask