尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,您可尝试以下操作:
1.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,尝试备份数据
2.如果不能进入安全模式,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
根据您的描述,如您没有在电脑上备份数据,则手机上删除的数据是不能恢复的。
该手机自带的系统软件是不支持删除的,若是通过获取root权限等方法强制卸载时无法恢复的,建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
服务中心地址详细查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522