尊敬的联想用户您好，您打开电脑的声音设置，检查扬声器设备是否处于静音状态，如果设置正常，请您尝试更新电脑的声卡驱动和电源管理程序，相关驱动您可以到联想官网下载，下面是驱动的下载链接，输入您的机器编号即可下载，注意匹配正确的操作系统环境lenovo产品驱动下载: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html
如果都无法解决您的问题，建议您将电脑送到当地联想服务站，由工程师来为您处理。
联想服务站信息查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如果您还有其他疑问，欢迎使用联想微信服务，里面有人工在线咨询，更详细的一步一步带您操作，详细情况可以看这里：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
希望能对您有所帮助，祝您生活愉快。
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