您好：
因为XP操作系统目前停产太久，芯片厂商均已经不再提供相关驱动。
XP系统由于版本太旧很多的问题出现，不兼容的情况很多。
戴尔目前官网上提供的10年之后的机器的驱动，大部分均为64 位win7操作系统使用，原因是Xp停产较久，另一方面只有64位才支持大内存，因此出厂有安装操作系统均为64位win7，提供的驱动也为win7。当然，目前也陆续有win8的驱动更新上去。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：www.dell.com.cn/cis
您好，
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成
帮你查询你的笔记本出厂是否带windows系统
现在dell 笔记本出厂都是带windows8 或者ubuntu系统，如果不是这两个系统，有可能经销商帮你重新安装过了
笔记本电脑的话应该在底面上能找到。
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