若手机无法恢复出厂设置,建议:1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应,建议将机器关机重启后再次尝试(注意:恢复出厂设置会丢失设备中数据,请操作前备份手机中重要数据。)2.若提示输入密码,请输入锁屏密码尝试;若手机已开启重新激活锁定”功能,请您输入三星账户密码。若依然无法恢复出厂设置,请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
您好:
根据您的描述,建议您核实手机中是否设置了锁屏密码,输入锁屏密码尝试能否恢复出厂。若依然不行,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
根据您的描述,I9103无法执行恢复出厂设定操作。此种情况,建议您同时取出SIM卡机SD卡后不安装,尝试是否能够恢复出厂设置。
若通过以上方法,问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522